Overzicht
Aankopen kunnen binnen 30 dagen aan ons worden teruggestuurd. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds je aankoop, kunnen we je geen volledige terugbetaling of omruiling aanbieden. Om in aanmerking te komen voor retournering, moet je artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.Wanneer je een product wilt retourneren, laat ons dat dan even weten via info@heartbeatnederland.nl . Noem daarbij je bestelnummer en geef even aan of je wilt ruilen of dat je je geld terug wilt.
Terugbetalingen
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen we je een e-mail om u te laten weten dat we je geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen je ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van je terugbetaling (o.b.v. de voorwaarden hierboven). Bij goedkeuring wordt je terugbetaling verwerkt. We zullen een terugbetaling doen op de door jou gebruikte betaalmethode.Verzendkosten vallen niet onder de terugbetalingsregeling.
Ruilen
Is het artikel dat je hebt ontvangen beschadigd geraakt? Of wil je je kledingstuk toch liever in een andere maat? Dan is het mogelijk te ruilen. Het is niet mogelijk om een product om te ruilen voor een ander product.Retouren opsturen
Retouren kun je opsturen naar:Heartbeat Nederland
Gildenweg 8b
7641 AZ Wierden
Sluit een bewijs van aankoop bij, bijvoorbeeld het mailtje dat je van ons kreeg bij aankoop. Verzendkosten voor retouren zijn voor je eigen rekening.